Schlagworte wie „Digitalisierung“, „Industrie 4.0“, „Arbeit 4.0“, „Marketing 4.0“ und sogar „Kunde 4.0“ geistern durch alle Medien. Die digitale Vernetzung in der Industrie, in den Geschäftsprozessen der Unternehmen und im Handel schreitet voran. Es geht heute um...
Bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung sind vielen Kunden Effizienz, gute Handhabung und hohe Leistung nicht genug. Sie erwarten mehr: Der Gebrauch soll vom ersten Moment an ein positives Erlebnis sein. Wie lässt sich die User Experience von...
Seinen ersten EDEKA-Markt eröffnete Heinz-Wilhelm Paschmann 1961 auf der Mellinghofer Straße 233 in Mülheim an der Ruhr. Dieser Markt hatte damals eine Verkaufsfläche von 45 Quadratmetern. Im Laufe der letzten 50 Jahre kamen weitere und größere Märkte hinzu,...
